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百段階段｜ご利用案内

「百段階段」ご見学のお客様に対する取り組みについて

ホテル雅叙園東京では、お客様に安心してホテルをご利用いただけるよう、新型コロナウイルスの感染拡大を考慮し、東京都指定有形文化財「百段階段」ご見学のお客様に対して、 以下の予防対策を行っております。
[東京都指定有形文化財「百段階段」での取組み]
・各所にアルコール消毒液を設置しております。
・ホテルスタッフはマスクを着用し、一部、対面接客を行う際にはフェイスガードおよび手袋を着用いたします
・密集を避ける目的で、ホテルスタッフが誘導させていただきます。
・階段や手すり、券売機など、定期的にアルコール消毒を実施しております。
・窓の開放など、定期的な換気を実施しております。
・エレベーターは少人数での運行を行い、混雑を回避いたします。
・混雑緩和のため、入場制限を行っています。一定数になりましたら、お待ちいただく場合がございます。
・グループで来館された場合は、時間差にてご案内させていただく場合がございます。
[お客様へのお願い]
・ご見学の際は、マスクの着用をお願いいたします。
・ご見学の前に、非接触方式での検温を実施しております。
　検温の結果、発熱が確認された場合や、体温が平時より高い場合は、ご見学をご遠慮いただく場合がございます。
・建具や展示品などには、お手を触れないよう、お願いいたします。また、手洗いおよび手指の消毒にご協力をお願いいたします。

見学にあたってのお願い

◆施設内は階段での移動となります。車椅子、シルバーカー、ベビーカーはご利用いただけません。
◆会場は和室のため、靴を脱いでのご見学となります。(素足を避け、靴下などの着用をお願いいたします。)
◆企画展によって会場内は撮影していただけますが、以下の点をご注意ください。
・フラッシュ、ライト、三脚、自撮棒の使用はご遠慮願います。
・商業目的の撮影はお断りしております。
・展示品に撮影機器を近づけすぎるなど、展示の安全を損ねる行為は禁止しております。
・まわりのお客様にご配慮をお願いいたします。
◆大きな荷物や傘などのお持込はお控えください。お荷物は、正面玄関ベルデスクにて、傘は傘置き場にてお預かりいたします。
◆会場内での飲食はお控えください。また、危険物、臭気物、生ものの持ち込みは、お断りしております。

団体のご案内

20名様以上のグループは、団体料金にてご入場いただけます。(一般￥1,600 の場合 → 団体￥1,300)
ご見学希望の場合は、ご来館日の前日の18:00までに［団体名］［旅行会社名］［ご人数］［車両内容］［到着予定時間］［出発予定時間］をメールないしは、FAXにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
- イベント企画 -
TEL.03-5434-3140 (10:00～18：00)
FAX.03-5434-3139
MAIL.event_sales@hotelgajoen-tokyo.com
食事付のプランは［レストラン総合案内］［営業部］にて承ります。
- レストラン総合案内 -
TEL.050-3188-7570 (9:00～20：00)
MAIL.restaurant@hotelgajoen-tokyo.com
- 営業部（バンケットルーム） -
TEL.03-5434-3860 (10:00～18：00)
MAIL.sales@hotelgajoen-tokyo.com
※企画展の開催期間以外は日によって閉館している場合がございます。
※開催時間は企画展によって異なる場合がございます。

よくあるご質問

Q. 休館日はいつですか
A. 企画展によって異なります（企画展開催カレンダーをご参照ください）
Q. 手帳割引はありますか
A. 手帳のご呈示で、ご本人及び介助者1名、計2名まで優待価格にてご入場いただけます。（￥1,600の場合 → ￥1,300）
Q. チケットはどこで買えますか
A. 公式オンラインチケットにてご購入いただけます。詳しくは企画展毎の特設サイトをご覧ください。
Q. 最寄の駅などアクセスについて
A. ホテル雅叙園東京のアクセスに関してはこちらからご確認いただけます。
Q. 駐車場、駐輪場はありますか
A. ホテルの駐車場、駐輪場をご利用いただけます。
Q. 駐車割引サービスはありますか
A. 百段階段のご見学の場合、3時間までの割引サービスがあります。正面玄関 ベルデスクへお申し出ください。
Q. 会場内にトイレはありますか
A. 百段階段のエントランスに一箇所ございます。
Q. おみやげなどを買う場所はありますか
A. ミュージアムショップが併設されています。
Q. コインロッカー、クロークはありますか
A. 会場内にコインロッカーなどのご用意はありません。正面玄関 ベルデスクにてお預かりしています。（貴重品を除く）
Q. ガイドサービスなどありますか
A. 文化財に関するイヤホンガイド及びガイドツアーは、新型コロナウイルス感染予防の観点から現在中止としています。百段階段のガイドブック（日英併記）のご用意はございます。（￥500）
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